1. Общие положения

1.1. Настоящий договор-оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Шишкиной Эльвиры Рафаильевны, использующей творческий псевдоним Эльвира Скараин (далее — Исполнитель), заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом, принимающим условия настоящей Оферты (далее — Заказчик).
1.2. Настоящая Оферта размещена в сети Интернет на сайте Исполнителя:
https://elvira-skarain.ru/
1.3. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Существенные условия договора определяются настоящей Офертой и информацией, размещённой на соответствующей странице сайта Исполнителя.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, предусмотренных условиями соответствующей услуги, в том числе оформление заказа, заполнение формы заявки и/или внесение оплаты за выбранную услугу, если такой способ заключения договора предусмотрен на странице соответствующей услуги.
1.5. С момента совершения акцепта настоящий договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.
1.6. Перед совершением акцепта Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и информацией об условиях выбранной услуги, размещённой на соответствующей странице сайта.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://elvira-skarain.ru/, а также отдельные страницы сайта, содержащие информацию об услугах и программах Исполнителя.
2.2. Услуга — информационно-консультационная услуга, индивидуальная работа, проведение игры самопознания «Лила», обучение/авторская программа для ведущих игры «Лила», консультационная, обучающая или иная программа, информация о которой размещена на Сайте.
2.3. Индивидуальная работа — индивидуальная консультация, сессия или иная форма персонального взаимодействия Исполнителя с Заказчиком, описание которой размещено на соответствующей странице Сайта.
2.4. Игра «Лила» — индивидуальное или групповое проведение авторской игры самопознания «Лила» в соответствующем формате, указанном на Сайте.
2.5. Обучение — авторская информационно-консультационная программа по освоению методики проведения игры «Лила», включающая видеоматериалы, методические материалы, практические задания, дополнительные материалы и, в зависимости от выбранного тарифа, индивидуальное сопровождение.
2.6. Тариф — выбранный Заказчиком вариант участия в конкретной программе, определяющий состав предоставляемых материалов, услуг и сопровождения.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им Услугу, а Заказчик обязуется принять Услугу и оплатить её в порядке и на условиях настоящей Оферты.
3.2. На Сайте могут быть представлены различные виды услуг и программ, в том числе:

• индивидуальные консультации и иные форматы индивидуальной работы;
• проведение игры самопознания «Лила»;
• обучение ведущих игры «Лила»;
• авторские курсы, интенсивы, мастер-классы и иные информационные программы;
• другие услуги, информация о которых размещена на Сайте.

3.3. Наименование, содержание, формат, стоимость, продолжительность, порядок предоставления доступа и иные характеристики конкретной Услуги указываются на соответствующей странице Сайта и являются частью условий договора.
3.4. Исполнитель вправе изменять перечень предлагаемых Услуг, их содержание, стоимость и условия предоставления. Изменения применяются к заказам, оформленным после публикации соответствующих изменений, если иное прямо не указано Исполнителем.
3.5. Услуги могут предоставляться очно или дистанционно — в зависимости от выбранной Услуги и условий, указанных на соответствующей странице Сайта.

4. Порядок оказания услуг

4.1. После заключения договора и выполнения Заказчиком предусмотренных условий оплаты Исполнитель предоставляет Услугу в соответствии с её описанием на Сайте.
4.2. Для дистанционных программ доступ к материалам может предоставляться через Telegram, видеохостинг, образовательную платформу, электронную почту, облачное хранилище или иной используемый Исполнителем сервис.
4.3. Конкретный способ предоставления доступа указывается на странице соответствующей Услуги либо сообщается Заказчику после оформления заказа.
4.4. Если для оказания Услуги необходимо согласовать дату и время индивидуальной встречи, Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным им контактным данным.
4.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических средств и доступа к сети Интернет, необходимых для получения дистанционной Услуги.
4.6. Если невозможность получения дистанционной Услуги возникла вследствие технических проблем со стороны Заказчика, отсутствия у него необходимого оборудования, программного обеспечения или доступа к сети Интернет, обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом в части предоставления соответствующего доступа или возможности участия.
4.7. При возникновении технических проблем со стороны Исполнителя Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа или согласования альтернативного способа получения Услуги.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость каждой Услуги указывается на соответствующей странице Сайта либо сообщается Заказчику до заключения договора.
5.2. Если иное не указано в описании конкретной Услуги, оплата производится на условиях предварительной оплаты.
5.3. Оплата осуществляется доступным на Сайте способом через предложенный платёжный сервис либо иным способом, указанным Исполнителем.
5.4. При оплате через платёжный сервис Заказчик может быть перенаправлен на сайт или страницу соответствующего платёжного сервиса. Обработка платежа осуществляется в соответствии с правилами соответствующего сервиса.
5.5. Датой оплаты считается дата подтверждения успешного платежа платёжной системой либо дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя при оплате иным способом.
5.6. Если для выбранной программы предусмотрена рассрочка, условия и порядок её оформления определяются условиями соответствующего предложения и/или платёжного сервиса.

6. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию и контактные данные, необходимые для оказания Услуги.
6.1.2. Своевременно оплачивать выбранную Услугу.
6.1.3. Соблюдать установленные для конкретной программы правила участия.
6.1.4. Самостоятельно обеспечить техническую возможность получения дистанционных Услуг.
6.1.5. Не распространять без письменного разрешения Исполнителя предоставленные в рамках платных программ видеозаписи, аудиозаписи, тексты, презентации, методические материалы, конспекты, электронные материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
6.1.6. Не воспроизводить и не распространять материалы программ в коммерческих целях, не продавать их, не передавать третьим лицам и не размещать в открытом доступе.

6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Получать Услугу в соответствии с условиями выбранной программы.
6.2.2. Получать необходимую информацию, связанную с оказанием Услуги.
6.2.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуги, в пределах предусмотренного выбранным тарифом или форматом сопровождения.
6.2.4. Отказаться от получения рекламных и информационных рассылок в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать Заказчику выбранную Услугу в соответствии с её описанием на Сайте.
7.1.2. Предоставить Заказчику информацию, необходимую для получения Услуги.
7.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.1.4. Уважать права и достоинство Заказчика.

7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Самостоятельно определять содержание, структуру и методы оказания Услуги в пределах её описания на Сайте.
7.2.2. Обновлять содержание авторских программ, методических материалов и дополнительных материалов, если такие изменения не ухудшают существенно условия уже оплаченной Услуги.
7.2.3. Использовать сторонние сервисы и платформы для предоставления доступа к материалам и организации дистанционного взаимодействия.
7.2.4. Привлекать третьих лиц для технического обеспечения оказания Услуг.
7.2.5. Отказать в предоставлении Услуги в случаях, когда её оказание невозможно по объективным причинам или противоречит законодательству РФ, с возвратом полученных денежных средств за неоказанную часть Услуги, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Особенности индивидуальной работы и игры «Лила»

8.1. Услуги Исполнителя, связанные с психологическим консультированием, самопознанием, коучингом и проведением игры «Лила», направлены на информационную, консультационную и развивающую работу с Заказчиком.
8.2. Услуги не являются медицинской помощью и не заменяют диагностику, лечение или иное медицинское вмешательство.
8.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, поскольку результат индивидуальной работы зависит в том числе от личного участия Заказчика, его обстоятельств, решений и действий.
8.4. Игра «Лила» является инструментом самопознания и исследования жизненной ситуации. Интерпретации и рекомендации, возникающие в процессе игры, не являются медицинским, юридическим, финансовым или иным профессиональным заключением.
8.5. Заказчик самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за свои действия и их последствия.

9. Особенности авторского обучения ведущих игры «Лила»

9.1. Обучение ведущих игры «Лила» является авторской информационно-консультационной программой, направленной на освоение методики игры, развитие навыков работы с запросом и сопровождения участников.
9.2. Содержание программы, состав модулей, дополнительных материалов, индивидуального сопровождения и иных элементов определяется описанием соответствующего тарифа на Сайте.
9.3. Сертификат, если он предусмотрен выбранным тарифом, подтверждает прохождение авторской программы Исполнителя и не является документом об образовании государственного образца и не подтверждает получение государственной квалификации, если иное прямо не указано Исполнителем.
9.4. Предоставление доступа к материалам обучения не означает передачу Заказчику исключительных прав на методику, авторские материалы, тексты, видеозаписи, электронные поля игры и другие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
9.5. Заказчик вправе использовать полученные в ходе обучения знания и навыки в своей профессиональной деятельности в пределах, установленных законодательством РФ и настоящей Офертой, при этом не вправе воспроизводить и распространять авторские материалы Исполнителя как самостоятельный продукт без его письменного согласия.

10. Отказ от услуги и возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10.2. При отказе Заказчика от Услуги Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанную часть Услуги с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, если иное не установлено законодательством РФ.
10.3. Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю соответствующее обращение на электронную почту elvira.skarain@gmail.com, указав ФИО, название приобретённой Услуги, дату оплаты и реквизиты, необходимые для идентификации платежа.
10.4. Порядок и сроки возврата денежных средств определяются законодательством Российской Федерации и условиями конкретной Услуги.
10.5. Для цифровых программ и материалов при отказе Заказчика учитывается фактически предоставленный к моменту отказа доступ к материалам и оказанная часть Услуги.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках авторских программ Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, видеозаписями, аудиозаписями, текстами, презентациями, конспектами, методическими материалами, электронными полями, изображениями и иными материалами, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или иных правообладателей.
11.2. Предоставление Заказчику доступа к материалам не означает передачу исключительных прав на них.
11.3. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно для личного ознакомления и/или в пределах профессионального использования полученных знаний, если иное не предусмотрено условиями конкретной программы.
11.4. Запрещается без предварительного письменного разрешения Исполнителя:

• копировать и распространять материалы;
• размещать их в открытом доступе;
• передавать доступ третьим лицам;
• продавать или иным образом отчуждать материалы;
• использовать материалы для создания производных обучающих продуктов;
• выдавать авторские материалы Исполнителя за собственные.

12. Персональные данные

12.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу:
Политика обработки персональных данных
12.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком отдельно в предусмотренной на Сайте форме.
12.4. Если Заказчик отдельно выражает согласие на получение рекламных и информационных сообщений, такие сообщения направляются в соответствии с предоставленным согласием и законодательством РФ.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Заказчиком Услуги, возникшую по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя, в том числе вследствие неисправности оборудования Заказчика, отсутствия доступа к сети Интернет или сбоев сторонних сервисов.
13.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия и результаты, которые Заказчик принимает или получает на основании самостоятельно осмысленной информации, полученной в ходе консультации, игры, обучения или иной Услуги.
13.4. Ограничения ответственности Исполнителя применяются только в той мере, в какой они допускаются законодательством Российской Федерации.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все разногласия и споры Стороны стремятся разрешать путём переговоров.
14.2. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю на электронную почту elvira.skarain@gmail.com.
14.3. Если спор не удалось разрешить путём переговоров, он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14.4. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта действует с момента её публикации на Сайте и до момента её отзыва Исполнителем.
15.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.
15.3. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
15.4. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Шишкина Эльвира Рафаильевна
Творческий псевдоним: Эльвира Скараин
ИНН: 344812845034
ОГРНИП: 322344300013906
E-mail: elvira.skarain@gmail.com
Телефон: +7 961 062 36 63

Дата публикации: 14 августа 2026 года